Mini mercadinhos: empresas de autoatendimento tem registrado furtos constantes
Empresas denunciaram furtos constantes em mercadinhos de autoatendimento abrigados em condomínios de Teresina. Um morador causou prejuízo avaliado em cerca de R$ 7 mil, segundo uma das empreendedoras.
Os mercadinhos operam de forma autônoma, mas são monitorados por câmeras de segurança. No caixa, avisos orientam o cliente como ele deverá concluir a compra e realizar o pagamento na maquininha.
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Débora Oliveira, proprietária de uma rede de mercadinhos na capital explicou que os moradores de condomínios que desejam comprar nos pontos de autoatendimento devem fazer um cadastro para acesso.
“O cliente tem a liberdade de fazer um cadastro em um aplicativo e entrar na loja. Nesse cadastro, ele vai se responsabilizar pelos dados pessoais que ele inseriu no aplicativo. Isso já dá uma segurança onde ele mesmo autorizou os dados para usar na loja”, disse a empresária.
No entanto, imagens divulgadas pela TV Clube mostram cenas onde moradores pegam produtos e saem dos mercadinhos sem concluir o pagamento. Os vídeos mostram o mesmo cliente voltando mais de uma vez e repetindo a prática criminosa.
“Eu vou ter ali uma conferência entre a venda e o momento da entrada do cliente, observando o que ele pegou de produto e o que foi pago no sistema naquele momento. Quando a gente não faz esse encontro 100%, a gente identifica que houve um problema de retirada sem pagamento e entramos em contato com o cliente”, detalhou Débora.
A empreendedora destacou que o contato com o cliente é essencial para entender se houve esquecimento, problemas no momento do pagamento ou se foi um furto.
Segundo a advogada Catarina Queiroz, o furto em empreendimentos de autoatendimento é crime e possui as mesmas consequências legais do delito ocorrido em outros estabelecimentos.
A síndica Lidiane Soares, responsável por condomínios que adotaram o modelo, destacou que além da responsabilização judicial, o morador que furtar o mercadinho poderá sofrer com sanções administrativas previstas nas regras do condomínio.
Empresários denunciam furtos em mercadinhos de autoatendimento em Teresina
Câmeras de segurança / TV Clube
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Fonte: g1