Black Friday: Procon alerta consumidores sobre cuidados nas compras
O Procon Santos, no litoral de São Paulo, divulgou uma pesquisa de preços de produtos eletroeletrônicos e eletrônicos para orientar os consumidores sobre os valores reais praticados antes da Black Friday, marcada para 28 de novembro. O objetivo é evitar que as pessoas sejam enganadas com falsas promoções.
O levantamento foi realizado em cinco lojas de grande fluxo na cidade, entre os dias 2 e 20 de outubro, totalizando 300 itens eletroeletrônicos de várias marcas que costumam ficar em promoção durante a data. A lista completa está no site do Procon. O g1 reuniu os principais itens (veja abaixo).
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A pesquisa incluiu produtos que vão desde fones de ouvido bluetooth, cafeteiras e ar-condicionado até geladeiras e Smart TVs. Os preços foram baseados em valores à vista, conforme apurados no dia por produto, marca e modelo.
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“A transparência de preços protege o bolso do consumidor e estimula a concorrência leal. Faz com que possa se municiar, a partir de uma referência local, e desestimular a maquiagem de preço”, explicou Sidney Vida, diretor do Procon Santos, em nota.
Atenção redobrada
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💰Verifique atentamente os preços: confira as condições de pagamento dos produtos
💻Compras online: verifique se o portal é de uma empresa com sede no Brasil
Procon Santos divulga pesquisa de preços de eletrônicos para orientar consumidores na Black Friday.
Divulgação/Prefeitura de Santos
Cuidado com sites falsos
Com relação às compras feitas na internet, Sidney Vida destaca o perigo dos sites falsos. “Ao entrar em uma página, é preciso verificar se esse ambiente virtual é seguro para a compra”.
Ele aponta que os portais indicados são os que começam com https://. Ao acessar as páginas, o passo seguinte é verificar se a empresa possui CNPJ, endereço e telefone fixos e canais de atendimento ao cliente.
Além disso, o Procon ressaltou que, em sites estrangeiros, os órgãos de defesa do consumidor do país não podem intervir na condição jurídica por se tratar de área internacional.
Prazos e trocas
🚨Compras pela internet: O consumidor tem o direito de trocar o produto em até sete dias, a partir da data de recebimento, independente de problemas, sem qualquer despesa. Também é importante informar-se quanto à política de troca e devolução da empresa.
🚨Lojas físicas: A troca só é obrigatória se o produto apresentar defeito. Caso contrário, é uma opção do fornecedor do serviço ou do produto, não sendo obrigatória.
Compare os preços
O g1 reuniu sete itens populares entre os mais procurados da Black Friday, com base nos 300 produtos analisados pelo Procon. Confira os valores e veja quais são os itens de menor preço em cada loja pesquisada:
Produtos selecionados pelo Procon Santos
Denúncias
🚨Caso o consumidor identifique práticas abusivas, propaganda enganosa ou golpes, poderá registrar reclamação presencialmente no Procon Santos, localizado no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246 – Centro), pelo canal digital procon.santos.sp.gov.br ou no posto do Procon-Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28 – Encruzilhada).
Fonte: g1