Ansal lança canal Escuta Comunidade pelo WhatsApp
Divulgação
A Ansal, empresa integrante do Consórcio Via JF, lançou um novo canal de comunicação para os usuários do transporte público em Juiz de Fora. Chamado ‘Escuta Comunidade’, o serviço foi criado para ouvir a população e facilitar o diálogo com os passageiros.
Com a novidade, qualquer pessoa pode enviar sugestões, críticas, elogios ou ideias sobre os ônibus da cidade de maneira simples, pelo WhatsApp.
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Aprenda como usar o ‘Escuta Comunidade’
Envie uma mensagem para o número (32) 99971-5451
O atendimento é feito por Lívia, a assistente virtual da Ansal, disponível 24 horas por dia
Ao iniciar a conversa, o usuário pode escolher o tipo de mensagem que deseja enviar: sugestão,
elogio e reclamação
Siga as instruções da assistente virtual para completar o envio da mensagem
As mensagens são registradas automaticamente e encaminhadas para os setores responsáveis
Segundo a empresa, o novo sistema torna o atendimento mais rápido e organizado, além de facilitar o retorno das respostas aos passageiros.
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Fonte: g1